利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび当社が提供するビオアライアンス事業、予防医学ヘルスコーチ、ヘルスケア関連サービス、ライフスタイル支援、商品販売、セミナー、カウンセリング、その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
第1条 適用
本規約は、利用者と当社との間における本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サイト上に掲載するサービス案内、商品ページ、申込フォーム、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、その他個別の案内事項は、本規約の一部を構成するものとします。
なお、個別契約、申込書、同意書、案内資料等に本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先されるものとします。
第2条 本サービスの内容
当社は、利用者に対し、以下のサービスを提供します。
- ビオアライアンス事業に関するサービス
- 予防医学ヘルスコーチに関するサービス
- 健康・美容・ライフスタイルに関する相談、提案、サポート
- ヘルスケア関連商品の企画、紹介、販売
- セミナー、講座、イベント、勉強会の企画および運営
- 健康習慣、生活習慣、セルフケアに関する情報提供
- パートナー育成、事業サポート、各種研修
- その他、当社が必要と判断する関連サービス
第3条 申込みおよび契約の成立
利用者は、当社所定の方法により、本サービスの申込みを行うものとします。
当社が申込み内容を確認し、メール、申込フォーム、契約書、決済完了通知その他の方法により承諾した時点で、利用者と当社との間に契約が成立するものとします。
当社は、以下の場合、申込みを承諾しないことがあります。
- 申込み内容に虚偽、不備、誤りがある場合
- 過去に本規約または当社との契約に違反したことがある場合
- サービス提供が困難であると当社が判断した場合
- 法令または公序良俗に反するおそれがある場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
第4条 料金および支払方法
利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が定める料金を、当社指定の方法および期日までに支払うものとします。
料金、支払方法、支払期日、キャンセル条件、返金条件等は、本サイト、申込フォーム、案内資料、請求書、契約書等に定めるものとします。
振込手数料、決済手数料その他支払いに必要な費用は、別途定めがない限り、利用者の負担とします。
利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は本サービスの提供を停止し、または契約を解除することができるものとします。
第5条 本サービスの性質
本サービスは、健康維持、生活習慣の見直し、セルフケア、ライフスタイル改善等を目的とした情報提供およびサポートを行うものです。
本サービスは、医師その他医療専門職による診断、治療、処方、医療行為、医療相談に代わるものではありません。
利用者は、疾病の診断、治療、服薬、通院、医療上の判断が必要な場合には、必ず医師その他の専門機関に相談するものとします。
当社は、本サービスの利用により、特定の疾病の治癒、症状の改善、健康状態の変化、体重の変化、美容効果、収入の増加、事業成果等を保証するものではありません。
第6条 商品販売について
当社がヘルスケア関連商品、美容関連商品、生活関連商品その他の商品を販売する場合、利用者は、各商品ページに記載された商品内容、価格、送料、支払方法、配送方法、返品・交換条件等を確認したうえで注文するものとします。
利用者の注文手続きが完了し、当社が注文内容を確認した時点で、売買契約が成立するものとします。
ただし、在庫切れ、価格表示の誤り、注文内容の不備、不正注文の疑い、その他当社が必要と判断した場合には、注文の取消しまたは契約の解除を行うことがあります。
第7条 返品・交換・キャンセル
商品の返品、交換、キャンセルについては、当社が別途定める返品・交換ポリシー、特定商取引法に基づく表記、または各商品ページの記載に従うものとします。
商品に不良、破損、誤配送等があった場合は、商品到着後〇日以内に当社までご連絡ください。当社にて内容を確認のうえ、交換、返品、返金等の対応を行います。
利用者都合による返品・交換の場合、返送にかかる送料、手数料等は利用者の負担とします。
以下の場合には、返品または交換をお受けできない場合があります。
- 商品到着後、当社指定の期間を経過した場合
- 開封済み、使用済みの商品
- 利用者のもとで破損、汚損、におい、傷等が生じた商品
- 商品タグ、付属品、説明書、外装等を紛失または破棄した場合
- 衛生用品、消耗品、セール品、アウトレット品など、商品ページに返品不可と記載されている商品
- その他、当社が返品・交換の対象外と判断した場合
第8条 セミナー・講座・イベントについて
当社がセミナー、講座、イベント、勉強会等を実施する場合、開催日時、場所、参加方法、料金、キャンセル条件等は、各案内ページまたは申込時の案内に定めるものとします。
利用者の都合による欠席、遅刻、途中退出の場合、原則として参加費の返金は行いません。ただし、別途案内に定めがある場合はその内容に従うものとします。
天災地変、交通機関の乱れ、講師の体調不良、システム障害、その他やむを得ない事情により、当社はセミナー等の開催を中止、延期、内容変更する場合があります。
第9条 カウンセリング・コーチングについて
当社が提供するカウンセリング、コーチング、個別相談等は、利用者の健康意識向上、生活習慣の見直し、目標達成のサポートを目的とするものです。
当社は、利用者の体質、生活環境、健康状態、実践状況等により結果が異なることを前提とし、特定の成果を保証しません。
利用者は、自身の健康状態に不安がある場合、既往症がある場合、妊娠中または授乳中の場合、医薬品を使用している場合、医療機関に通院中の場合には、事前に医師等へ相談するものとします。
第10条 利用者の責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、自己の責任において情報を判断し、必要に応じて医師、薬剤師、管理栄養士、弁護士、税理士その他専門家へ相談するものとします。
利用者が提供する情報に虚偽、不備、誤りがあったことにより生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。
第11条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 虚偽の情報を登録または送信する行為
- 他人になりすまして利用する行為
- 当社、他の利用者、第三者の権利または利益を侵害する行為
- 当社または関係者に対する暴言、脅迫、過度な要求、迷惑行為
- 本サービスの内容、資料、画像、動画、文章等を無断で転載、複製、販売、配布する行為
- 本サービスを不正な目的で利用する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 医療行為、診断、治療、効能効果の保証と誤認させる情報発信を行う行為
- 当社の信用を毀損する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第12条 知的財産権
本サイトおよび本サービスに含まれる文章、画像、写真、動画、ロゴ、デザイン、資料、教材、ノウハウ、商標、その他コンテンツに関する著作権、商標権その他知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
利用者は、当社の事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、販売、配布、公開、二次利用することはできません。
第13条 個人情報の取扱い
当社は、本サービスの利用により取得した利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
利用者は、本サービスを利用するにあたり、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。
第14条 外部サービスの利用
本サービスでは、決済サービス、配送サービス、オンライン会議ツール、予約システム、メール配信サービス、SNS、外部販売プラットフォーム、その他外部サービスを利用する場合があります。
外部サービスの利用については、各サービス提供会社の利用規約、プライバシーポリシー、料金体系、仕様に従うものとします。
外部サービスの仕様変更、停止、不具合、アカウント制限等により利用者に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
第15条 サービスの変更・停止・終了
当社は、必要に応じて、本サービスの全部または一部を変更、停止、終了することがあります。
当社は、以下の場合、利用者への事前通知なく本サービスを停止または終了することがあります。
- システム保守、点検、更新を行う場合
- 通信障害、システム障害、外部サービスの障害が発生した場合
- 天災地変、火災、停電、感染症、行政指導、法令改正等により運営が困難となった場合
- その他、当社が必要と判断した場合
第16条 免責事項
当社は、本サービスの提供にあたり、正確かつ適切な情報提供に努めますが、掲載情報の完全性、正確性、有用性、最新性を保証するものではありません。
当社は、本サービスの利用により、特定の健康状態の改善、疾病の予防または治癒、美容効果、生活改善、収益、事業成果等を保証するものではありません。
利用者が本サービスの内容をもとに行った判断、行動、商品の使用、生活習慣の変更等により生じた結果について、当社は当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
第17条 損害賠償
利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当該損害の原因となった契約に基づき利用者が当社に支払った金額を上限とします。
第18条 反社会的勢力の排除
利用者は、自己または関係者が反社会的勢力に該当しないこと、また反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
利用者が反社会的勢力に該当すると当社が判断した場合、当社は事前通知なく契約を解除し、本サービスの提供を停止できるものとします。
第19条 本規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は変更後の内容を本サイト上に掲載するものとし、掲載後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第20条 協議
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合、利用者および当社は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第21条 準拠法および管轄
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本サービスに関して利用者と当社との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条 お問い合わせ
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォーム【こちら】までお願いいたします。